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창업비타민 - 이색아이템 마케팅 활용사례 (19)

-동물활용 마케팅 그 응용점은 어디까지일까?.-

화려한 5월도 이제 종반으로 치달으면서 곧 여름의 무더위를 예고하는 6월장마를 끼고 있는 6월이 다가오고 있습니다.

상가뉴스레이다(www.sangganews.com) 회원여러분 창업준비가 장사 개선 많이 되셨습니까?

전쟁과도 같은 살벌한 창업시장의 각종 전술과 노하우를 벤치마킹하는 이색아이템 시리즈도 벌써 5개월이 다되어가고 있습니다.

다양한 사례 소개속에 자신에게 맞는 것은 없는지 응용포인트를 잘 찾아보시기 바랍니다.

이번시간은 일요일 이른 아침 모 방송국의 프로그램을 보면서 눈길을 확 잡아 끌었던 이색 홀서빙서비스로 손님들의 재미를 끌어내는 이색웨이터이야기를 하려합니다.

모 미용실의 미용보조원으로 일하는 원숭이와 음식점에서 홀서빙을 보는 돼지이야기였는데 길들여진 동물들의 업무(?)는 손님들의 호기심을 잔뜩 이끌어내고 재미를 유도해내는 결과를 만들어 내는 독특한 종업원이였다.

이 방송에 소개되었던 원숭이는 미용실에서 보조로 일하면서 가위 심부름이며 미용실원장이 작업을 진행하는 순서를 모두 꿰차고서는 순서대로 작업도구를 전달해주는 심부름을 훌륭하게 소화해내고 있었는데 고객의 반응은 호기심 만발이었다.

이렇게 낮시간을 보낸 원숭이는 저녁에는 본업(?)인 웨이터를 위해 바로 출근을 했는데 손님의 주문을 위해 메뉴판을 가져다주고 주문을 받아오는 능숙한 업무능력으로 여기서도 인기 만발이었다.

어디서도 볼수 없는 이색적인 웨이터서비스에 손님들의 반응은 부정보다는 긍정이 압도적이었는데 방송을 보고 있는 필자의 입장에서도 한번도 생각해보지 못한 독특한 마케팅 방법으로 느껴졌다.

돼지 웨이터의 경우에는 목에 넓게 구멍이 뚫린 저금통을 차고 새로운 손님의 좌석안내며 주문을 받아오는 역활을 맡아서 넓은 가게의 주문을 혼자 받아오는 훌륭한 종업원 구실을 톡톡히 해내고 있었다.

돼지 웨이터의 인기는 곧잘 목덜미의 돼지 저금통에 팁을 넣어주는 님들의 반응으로 그 효과가 얼마나 좋은지 알수 있었는데 정말이지 의외의 영업수단으로 짭짤한 효과를 보는것을 볼수 있었다.

동물을 웨이터로 쓰는 점주들의 입장에서는 행여 손님들과의 불편함이 초래될까 씻기고 단장하는데 많은 공을 들여야하지만 고객의 반응을 감안한다면 그 정도 수고는 수고로움으로 느껴지지 않는 정도였다.

물론 방송인 관계로 동물을 좋아하지 않는 고객들의 반응들이 편집되는 부분도 충분히 감안할 수 있겠지만 적어도 고객들의 폭발적인 호기심자극에 의한 호응도는 과히 성공적이라 할만했던 이색마케팅 방법이었던 것 같다.

이런 이색마케팅이 성공할 수 있는 요소가 뭔가 궁금해지다보니 그건 "어, 동물이 이런 일을 다하네?"라는 고객 반응을 이끌얼 낼수 있는 요소 즉, 상상초월에 그 이유가 있는 것 같았다.

"개가 사람을 물면 뉴스가 되지 않지만, 사람이 개를 물면 뉴스가 된다"는 속설처럼 사람들이 흔하게 볼수 없는 광경을 볼수 있게 만들어 주는 재미가 그 안에 있는 셈이다.

이런 동물 마케팅을 유사하게 운영하려면 동물을 길들이고 훈련시켜야 하는 번잡함을 각오해야겠지만 조금더 생각의 범위를 넓혀보면 큰 노력을 기울이지 않고라도 사람들의 주목과 관심을 집중시킬수 있는 요소들도 있을것이다.

가령 00삽겹살집의 홍보를 위해 전단아르바이트를 통해 전단을 돌리는것 보다는 전단아르바이트의 손에 예쁘게 치장된 돼지한마리나 수마리를 준비해 애완동물줄로 연결해 전단을 나누어 준다면 많은 사람들의 눈길을 충분히 끌어낼 수 있을 것이다.

또는 1층의 점포라면 1층앞에 잘씻겨 치장해놓은 돼지를 노출해놓는다면 그 자체만으로도 사람들의 기억속에 흘러가는 인식이 아닌 오랜 기억에 남는 홍보효과로 기억될 수 도 있을 것이다.

오리전문점이라면 TV속에서나 볼 수 있었던 꽥꽥 우는 오리떼를 가지고 젊잖은 빨간 나비넥타이를 채워 음식점들이 즐비한 먹자골목에 등장해 홍보하는 방법등으로 활용할 수 도 있을 것이다.

동물을 웨이터로 교육시키는 이색마케팅이나 동물의 등장을 통한 홍보의 방법이나 모두 사람들의 일상적인 무사고의 행동에 이색적이고 이탈적인 자극을 주는 색다른 마케팅으로 활용할 수 있을것 같다.

NOTE

동물을 영업에 활용할 수 있는 마케팅을 궁리해보자. 의외의 성과를 거둘수도 있다.

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