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창업비타민 - 프랜차이즈 제대로 알자! - 3

- 가맹점 계약시 필수 체크사항을 알아보자. -

우리는 지난 시간에 비교적 우량한 프랜차이즈 업체를 선별하는 방법에 대해서 알아보았다.

이번시간은 프랜차이즈 업체와 구체적인 업무가 진행될 경우 필수적으로 대두되는 계약서 내용의 필수체크 사항들에 대해서 알아보기로 한다.

부동산 거래이거나, 자금대출거래이거나 하는 모든 경제거래행위의 내용을 정하는 것이 바로 계약서이다.

그러나 보통의 경우는 구두상의 설명을 듣고 계약서 내용을 꼼꼼히 체크해야 하는것에 의외로 부주의한 경우가 많다.

계약서는 긍정적으로는 계약주체들이 상호 상대방을 위해 해야할 내용들을 규정해 놓은 긍정적 면모가 있는가하면 반대급부적으로 해야할 약정의 내용을 행하지 않았을때 또는 이행하지 못하는 경우가 발생하였을때 미리 분쟁의 해결방식을 정해놓게 되는 것이 일반적인 내용이다.

따라서 잘작성되고 꼼꼼히 체크된 계약서 하나가 후에 후회하게될 일을 미연에 방지해 주는 방패막이가 되기도 한다.

그러나 많은 사람들이 깨알같은 글씨로 빽빽하게 기입된 계약서 내용을 주마관산식으로 쭈욱 한번 훓어보고는

" 얘기된대로 적힌거죠?"라는 무성의한 말 한마디로 자신의 전부와도 같은 창업자금을 투자결정하곤 하는 경우를 많이 보게된다.

만일 창업을 결정하기 전에 창업비타민 강좌를 통해 계약내용의 중요성을 다시 한번 상기하신 분이시라면 이같은 우를 범하지 않기를 간절히 바라마지 않는다.

그럼 프랜차이즈 계약에 있어서 가장 중요한 계약서 내용들은 무엇일까?

프랜차이즈 가맹점 계약시 반드시 체크해야할 필수 사항

항 목	내 용
가맹비등 비용에 관한사항	가맹비- 상표사용권으로 지불하게 되는 가맹비의 구체적인 용도와 그 집행내용을 구체적으로 확인하고 계약내용대로 이행되는지 사후 검증해야한다. 특히 가맹비의 경우는 가맹점 해지후에도 돌려받을 수 없는 소멸성 비용으로 꼼꼼한 체크가 필요한 부분이다.(가맹비의 경우 업체별로 순수가맹비외에 오프닝이벤트, 사후교육등을 포괄적으로 수령하는 회사와 각각의 항목별로 별도로 청구하는 회사가 있으므로 구체적인 내용파악이 필요해진다.) 보증금 - 보통의 경우 물품거래에 대한 예치금 성격으로 사후 돌려받는 비용이지만 보증금의 환불 규정에 대한 명확한 구분이 명시되지 않을 경우 사후 분쟁의 요소가 될 수 있으므로 사전에 명확해 해야할 필요가 있다 인테리어와 집기비용 - 막연하게 평당 얼마 하는 식으로 계약을 체결하여서는 인테리어와 집기비용의 적정한 이행이 있었는지를 다투기 십상이다. 따라서 인테리어는 마감수준을 구체적인 사례 영업장을 기준으로 한다고 명시해야하며 인테리어 마감 자재와 수량등에 대해서 사전에 견적서를 받아두어야 잡음을 없앨 수 있다. 또한 집기비용에 대해서도 제작규격과 수량 기타 생산업체의 품목명등을 첨부한 목록표를 받아 두어야 이행정도를 체크할 수 있다.
상품판매, 환불등 거래조건사항	대다수 프랜차이즈 업체는 자사의 물품만을 거래하는 것을 원칙으로 하고 있으나, 식음료에서도 체인본사가 생산하지 않는 제품등이 있을 수 있으며, 특히 판매유통업체와 관련된 프랜차이즈는 흔히 사입물품이라는 관행이 있어 본사와의 마찰이 왕왕 일어나곤 한다. 이런 경우를 대비해서 사전에 상품판매의 범위규정등을 두어야 마찰을 피할 수 있으며, 본사에서 공급받은 제품에 하자가 발생할 경우에 반품및 처리규정에 대해서 명확한 근거를 두어야 원활한 반품처리가 가능해진다.
배타적 영업권의 범위	프랜차이즈 본사의 경우 가맹점의 초기 가입당시에는 구두상으로 혹은 막연한 내용으로 배타적 영업권을 보장한다고 한다. 하지만, 막상 반경거리제한이나 행정구역단위로 나뉜 배타적 영업구역의 범위를 상세하게 확정지어 놓지 않으면, 이런 저런 이유로 비교적 상권을 나누어 가져야 하는 범위내에 동일 브랜드의 가맹점을 출점시키는 경우들이 있다. 따라서 계약서 작성시에는 배타적으로 가질 수 있는 영업구역에 대해서 보다 상세하게 표현기술하여 둘 필요가 있다.
계약기간의 유지 및 해지사항	계약기간의 유지와 해지사유등을 생각외로 중대한 피해를 입을 수 있는 항목중 하나이다. 대부분의 프랜차이즈 업체는 계약해지시에 입을 수 있는 손실을 가맹점측에서 감수하도록 구성되어 있는 것이 현실이다. 다만, 사전에 가맹점으로 운영중 가맹점 해지를 할경우 입을 수 있는 피해의 범위에 대해서 사전에 명시된 내용을 꼼꼼히 읽어보고 이해한후 계약을 진행해야 사후에 혹 발생할 해지사항의 피해를 미리 짐작해볼 수 있다.
경영지원 또는 마케팅 지원사항	일반적으로 본사의 경영지원으로 표현되는 사후관리에 대한 부분은 대다수의 프랜차이즈 업체들이 그럴듯 하게 이야기 하지만, 사후관리에 까지 철저하게 지켜지지 않는 일들이 왕왕이 발생하게된다. 따라서 경영지원의 내용과 횟수 본사의 마케팅 지원을 위한 매체광고의 수준과 범위등을 보다 상세하게 작성하여 두었는지 체크해보아야 하며, 이를 본사가 지키지 않았을 경우의 처리방법에 대해서도 누락되었다면 가맹전에 요구해서 반영할 수 있도록 해야한다.

이상의 표에서 설명한바와 같이 가맹점 계약은 어찌 표현하면 지뢰밭과 같다고 할 수 있다.

그러나 한가지 확실한 것은 꼼꼼히 챙기고 체크하면 할 수록 자신의 창업이 보다 안전해 질 수 있다는 점이다.

40여장에 이르는 가맹점 계약서 내용을 한자 한자 꼼꼼히 체크하면서 적힌 내용을 당연하다고 생각하기 이전에 항상 반대의 경우라면 어떻게 되지 라는 의문점을 가져보면 챙겨야할 내용들이 하나 둘씩 눈에 보일 것이다.

성공적인 계약서작성은 사업시작의 초석을 다지는 일이 될 수 있으므로 신중의 신중을 기하기를 당부하는 바이다.

NOTE

프랜차이즈 가맹점 계약을 할때 이것만은 알아두자 !!

1. 가맹비등 비용에 관한 사항.
2. 상품판매, 환불등 거래조건 사항.
3. 배타적 영업권의 범위.
4. 계약기간의 유지 및 해지사항.
5. 경영지원 또는 마케팅 지원사항.

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